Envíos a la península:

Envíos a Las Palmas, Baleares, Santa Cruz de Tenerife, Ceuta y Melilla:

Para importes de compra inferiores a 50€ el envío tiene un coste de 9€ impuestos incluidos.
Todas las compras con importes iguales o superiores a 50€ no tendrás gastos de envío.

Todos vuestros envíos son urgentes para candelavlc por lo tanto, son entregados en un plazo de 48/72h.laborales (península)-aunque casi el 90% lo entregamos en 48h.

El plazo establecido para los envíos como decimos son 48/72h (península) siempre y cuando no surja incidencia alguna, con la agencia de transportes (Los plazos de transporte, hacia cualquier destino, se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía).

Los pedidos recibidos pasadas las 15:00 se tramitaran al día siguiente.
Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo, o días festivo, serán procesados a primeras horas del siguiente día laboral.
Los fines de semana no se realizan entregas, ni tramitarán pedidos.

Pedidos fuera de península, su plazo aproximado es de 6-12 días aproximados (depende de varios servicios y no podemos confirmar plazo exacto).
Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra no llevan incluido el DUA, éste correrá por cuenta del cliente y deberá abonarse a la recogida del paquete en destino.
No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún caso.
¿Qué ocurre si falla la entrega? En caso de fallo en la entrega, el cliente se pondrá en contacto con la agencia para concertar nueva cita.

La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado.
En el caso de no poder contactar con la clienta tras esos 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 6 días desde la fecha del último intento de entrega, para que la clienta pueda pasar a recogerlo por la delegación.
Transcurridos esos 6 días, y en caso de que la clienta no haya pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones.

En el caso de que el paquete sea devuelto a Rosa Limón boutique porque la agencia no ha localizado al cliente, será el cliente quien asuma los nuevos gastos de envío.

DEVOLUCIONES

• Para hacer una devolución debes enviarnos un mail a info@candelavlc.com
• El plazo es de 14 DÍAS NATURALES. Las devoluciones deben llegar a nuestro almacén máximo 14 días naturales después de haber recibido el pedido. NO SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES POSTERIORES.
• En dicho email debes incluir la siguiente información: Nombre completo de la persona que realizó la compra, fecha de la compra, fecha de recepción del pedido y artículos que se desean devolver.
• Los artículos deberán enviarse a nuestros almacenes en un plazo nunca superior a 5 días hábiles desde la recepción de nuestra contestación.
• Los artículos deben de llegarnos en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: Sin usar, con todas las etiquetas y con su empaquetado original intacto.
• No aceptamos devoluciones en bolsos y complementos.
• En caso de DEVOLUCIÓN del pedido completo o si al devolver el producto el pedido quedase inferior a 50€, se descontarán los gastos de envío a la hora de hacer el abono.

La dirección a la que el cliente debe enviar la devolución es la siguiente: